为适应不断变化的市场环境及日趋激烈的市场竞争，不断提升我司前端门店规范化管理水平。上周，由我司营运中心组织并开展了卡萨米亚商学院第 一期储备店长培训课程。营运中心李少刚、吴海燕、闫海川、田宇轩等作为培训讲师精心准备，为十五名来自洛阳、南阳区域门店的储备店长带来了一场“干货满满”的培训课程。

　　总部集结，热情开场

　　参观园区，实地体验

　　本次培训为期四日，于我司职能中心办公楼二层会议室开启。培训首日，参训人员参观我司园区，详细了解烘焙食品历史沿革、我司品牌发展史，走进智能化烘焙产品流水生产线，切身感受我司规模化、专 业化生产作业实际情况；聆听客户服务礼仪与技巧、门店货品数据分析及报货、门店环境清洁与维护等课程，学习如何成为标准化服务“代言人”。培训第二日，参训人员参加盈利值班及值班工具的使用、门店陈列技巧等课程，学习如何通过管理“人、场、货”做到盈利值班，探讨如何达成有效的客户沟通，习得如何通过陈列展现产品的“颜、欲、形”。

　　认真聆听，用心感受

　　发言交流，头脑风暴

　　培训第三日，参训人员集结于洛阳万达门店，将前两日习得的理论知识与实践相结合，开展为期一整日的门店实操训练，在实际过程中体会并消化标准化服务及数据化管理相关内容。培训第四日，针对客诉处理等细项开展专项培训，并于当日下午举行毕业典礼，为参与本期培训的本月生日储备店长庆生。来自南阳万悦城店的蔡真真荣获本期培训贡献奖，由南阳万悦城店蔡真真、建业店柳延文、工业店王长奇及玉泉街店许沛然组成的“梦之队”荣获团队奖。

　　门店实操，学以致用

　　集体庆生，甜蜜欢愉

　　总经理王万峰为南阳万悦城店蔡真真颁发贡献奖

　　回顾本期培训全过程，有言传身教、侧耳聆听的真实场面，有感性落泪、理性分享的精彩一刻，更有热情活力、慷慨激昂的精神喊话。再次恭喜十五名参训人员成功完成卡萨米亚商学院储备店长培训课程！

　　培训课程，圆 满结束

　　以梦为马，不负韶华！我司将始终为有志于实现个人理想与抱负的优 秀人才提供专 业平台及发展机会！誓与每位卡卡家人共同成长，共同进步，共创辉煌！